Teslimat Koşulları

1. Teslimat Kapsamı

Teslimat koşulları fiziksel ürün siparişleri için geçerlidir. Dijital ürün, uzaktan eğitim, online koçluk ve danışmanlık hizmetlerinde teslim veya ifa, elektronik ortamda ya da planlanan iletişim kanalı üzerinden gerçekleştirilir.

2. Hazırlık ve Kargolama

• Siparişler ödeme onayı sonrasında işleme alınır.
• Stok durumu, kişiselleştirme süreci veya kampanya yoğunluğu hazırlık süresini etkileyebilir.
• Kargo teslimi yapıldığında sipariş sahibi bilgilendirilebilir.
• Taahhüt edilen ayrı bir teslim süresi yoksa fiziksel ürün siparişleri en geç otuz gün içinde teslim edilmelidir.
• Kişiye özel üretim içeren siparişlerde hazırlık ve sevkiyat süresi standart ürünlerden farklı olabilir.
• Sipariş konusu malın ifasının imkansızlaştığı anlaşılırsa bu durum gecikmeksizin bildirilir ve tahsil edilen tutarlar mevzuattaki sürelerde iade edilir.

3. Teslimat Sorumluluğu

Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır.

Teslimat sırasında görünür hasar bulunuyorsa kargo görevlisi nezdinde tutanak tutulması tavsiye edilir.

Aksi belirtilmedikçe malın tüketiciye teslimine kadar doğacak kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıya aittir; tüketicinin satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı seçmesi halinde risk, malın ilgili taşıyıcıya teslimiyle geçebilir.

4. Gecikme ve Mücbir Sebep

Yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller, lojistik aksaklıklar, tedarik sorunları veya diğer mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

Bu gibi durumlarda kullanıcıya makul ölçüde bilgi verilmeye çalışılır.

Gecikmenin süreklilik kazanması halinde alıcının mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

5. Teslim Edilememe ve Kontrol

Adresin hatalı, eksik veya teslimata elverişsiz olması nedeniyle oluşan gecikmelerden kullanıcı sorumlu olabilir.

Teslim alınan pakette görünür bir hasar varsa tutanak tutulması ve gecikmeden bildirim yapılması tavsiye edilir.